Điều khoản dịch vụ

Bằng việc tạo tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Luck4You ("Luck4You", "chúng tôi") — qua website, ứng dụng iOS hay Android — bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản dịch vụ này ("Điều khoản"). Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng Luck4You. Nếu bạn sử dụng thay mặt một công ty hoặc tổ chức, bạn xác nhận mình có đủ thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các Điều khoản này.

Luck4You là nền tảng điện toán đám mây cung cấp Dịch vụ phần mềm (SaaS) vận hành sự kiện trực tuyến, được phát triển và vận hành bởi Code4Change. Chúng tôi cung cấp cho Ban tổ chức quyền truy cập hệ thống qua Internet để sử dụng các tính năng check-in, theo dõi khách tham dự, quay số trúng thưởng, bình chọn trực tiếp và tương tác khán giả (hỏi đáp, trò chơi, khảo sát). Khách tham dự trải nghiệm qua mã QR, mini game và web app mà không yêu cầu cài đặt. Người dùng không mua đứt hoặc sở hữu bộ mã nguồn của phần mềm.

Bạn phải từ đủ 16 tuổi trở lên để tạo tài khoản Ban tổ chức. Khi đăng ký, bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và đầy đủ; đồng thời giữ bí mật thông tin đăng nhập của mình. Bạn chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, dù có được bạn cho phép hay không. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy thông báo ngay cho chúng tôi qua code4change.co@gmail.com để khóa và bảo vệ tài khoản.

Với vai trò Ban tổ chức, bạn chịu trách nhiệm duy nhất về:

• Các sự kiện bạn tạo và vận hành, bao gồm tính hợp pháp và nội dung của sự kiện;
• Quà tặng, giải thưởng và việc trao thưởng cho người trúng; việc tuân thủ quy định pháp luật về khuyến mại, quay số trúng thưởng (đăng ký/thông báo với cơ quan quản lý khi pháp luật yêu cầu);
• Dữ liệu khách tham dự bạn tải lên hoặc thu thập qua Luck4You — bạn cam kết đã có cơ sở pháp lý hợp lệ (sự đồng ý hoặc căn cứ khác) để thu thập và sử dụng dữ liệu đó;
• Tính chính xác của danh sách khách, kết quả cấu hình quay số và các thiết lập sự kiện;
• Giải quyết mọi khiếu nại của khách tham dự liên quan đến sự kiện, giải thưởng hoặc nội dung sự kiện — Luck4You là công cụ kỹ thuật, không phải bên đồng tổ chức.

Với vai trò Khách tham dự, bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác khi check-in, đăng ký sự kiện và chỉ sử dụng các tính năng bình chọn, quay số và tương tác theo đúng mục đích mà Ban tổ chức đề ra. Bạn xác nhận rằng nội dung sự kiện, điều kiện nhận giải và quy tắc sự kiện do Ban tổ chức quyết định, không phải do Luck4You.

Bạn đồng ý không:

• Sử dụng Luck4You cho mục đích bất hợp pháp hoặc vi phạm pháp luật hiện hành;
• Tải lên hoặc truyền tải nội dung phỉ báng, khiêu dâm, quấy rối hoặc xâm phạm quyền của người khác;
• Gắng truy cập trái phép vào bất kỳ phần nào của Dịch vụ, tài khoản người dùng khác hoặc hệ thống của chúng tôi;
• Can thiệp hoặc làm gián đoạn tính toàn vẹn hay hiệu suất của Dịch vụ (bao gồm gian lận kết quả quay số, bot, tạo lượt bình chọn ảo);
• Sao chép, dịch ngược, giải mã hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của nền tảng;
• Bán lại, cấp phép lại hoặc cung cấp quyền truy cập Dịch vụ cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.

Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm chính sách này.

Bạn giữ quyền sở hữu đối với nội dung sự kiện, danh sách khách tham dự và dữ liệu bạn tải lên Luck4You ("Nội dung của bạn"). Bạn cấp cho chúng tôi giấy phép giới hạn, không độc quyền để lưu trữ, xử lý và hiển thị Nội dung của bạn nhằm mục đích duy nhất là cung cấp và cải thiện Dịch vụ cho bạn.

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật. Bạn chịu trách nhiệm về cơ sở pháp lý để thu thập và xử lý dữ liệu khách của mình. Khi sự kiện kết thúc, bạn có thể xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu khách tham dự; dữ liệu được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống theo chu kỳ sao lưu.

Luck4You cung cấp các gói dịch vụ phần mềm theo mô hình thuê bao định kỳ (tháng/năm), cùng các tiện ích bổ sung trả phí. Giá của các gói dịch vụ hiển thị trên website là giá chưa bao gồm thuế Giá trị gia tăng (GTGT), trừ khi có thông báo khác. Mọi thay đổi giá chỉ áp dụng từ chu kỳ thanh toán tiếp theo và được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

Đối với khách hàng tại Việt Nam, khi phát sinh giao dịch thanh toán mua dịch vụ trực tiếp trên website, mức thuế suất GTGT áp dụng là 10% theo quy định cho dịch vụ công nghệ thông tin trực tuyến. Khách hàng có nhu cầu nhận hóa đơn điện tử vui lòng cung cấp thông tin doanh nghiệp (Tên công ty, Mã số thuế, Địa chỉ) tại phần thanh toán để hệ thống tự động xuất hóa đơn trong vòng 48 giờ làm việc.

• Không tự động gia hạn: gói đăng ký không tự động gia hạn. Khi hết thời hạn, dịch vụ sẽ tạm dừng cho đến khi bạn chủ động đăng ký gia hạn cho chu kỳ mới. Chúng tôi sẽ nhắc bạn trước ngày hết hạn qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
• Mua qua App Store / Google Play: thanh toán, gia hạn và hoàn tiền tuân theo chính sách của Apple/Google; chúng tôi không thể can thiệp trực tiếp vào các khoản thanh toán này.
• Khi hủy gói, bạn tiếp tục dùng đầy đủ tính năng đến hết chu kỳ đã thanh toán; sau đó tài khoản chuyển về gói miễn phí.

Các tính năng cốt lõi — bao gồm check-in sự kiện, quét mã QR, bình chọn trực tiếp và các tính năng dành cho khách tham dự — được cung cấp miễn phí ở gói cơ bản, kèm giới hạn sử dụng (số lượng khách tham dự mỗi sự kiện, số sự kiện đồng thời, dung lượng lưu trữ). Chúng tôi có thể điều chỉnh giới hạn của gói miễn phí theo thời gian; khi thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến sự kiện đang diễn ra của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trước và bảo lưu cấu hình hiện tại đến khi sự kiện kết thúc.

Tất cả quyền sở hữu trí tuệ đối với nền tảng Luck4You — bao gồm phần mềm, thiết kế, nhãn hiệu và logo — thuộc về Code4Change. Điều khoản này chỉ cấp cho bạn quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phần mềm trực tuyến trong thời gian gói đăng ký còn hiệu lực. Bạn không được cấp quyền sao chép, phân phối, chuyển giao quyền sở hữu hoặc cài đặt phần mềm lên hệ thống máy chủ riêng của bạn. Mọi quyền không được cấp rõ ràng đều được chúng tôi bảo lưu.

Luck4You tích hợp với các dịch vụ bên thứ ba như App Store và StoreKit của Apple, Google Play Billing, Firebase và các nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Việc bạn sử dụng các dịch vụ đó chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng bên. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tình khả dụng, nội dung hoặc hành vi của dịch vụ bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và "trong phạm vi khả dụng", không có bất kỳ bảo đảm nào — dù rõ ràng hay ngụ ý — về tính thương mại, sự phù hợp cho mục đích cụ thể hoặc không xâm phạm quyền. Chúng tôi không bảo đảm Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không lỗi hay an toàn tuyệt đối trong mọi điều kiện (bao gồm hạ tầng mạng tại địa điểm sự kiện nằm ngoài kiểm soát của chúng tôi).

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Luck4You và các đơn vị liên kết sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả hoặc mang tính trừng phạt nào; hay bất kỳ tổn thất lợi nhuận, dữ liệu hoặc uy tín nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch vụ. Tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với mọi khiếu nại phát sinh từ các Điều khoản này hoặc Dịch vụ sẽ không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho chúng tôi trong 12 tháng trước khiếu nại, hoặc 1.000.000 VND nếu bạn chưa từng thanh toán. Một số khu vực pháp lý không cho phép loại trừ hoặc giới hạn một số loại thiệt hại nhất định, do đó một số giới hạn nêu trên có thể không áp dụng với bạn.

Bạn đồng ý bồi thường và giữ cho Luck4You và Code4Change không bị tổn hại từ mọi khiếu nại, thiệt hại, trách nhiệm pháp lý và chi phí (bao gồm phí pháp lý hợp lý) phát sinh từ: (a) việc bạn sử dụng Dịch vụ; (b) các sự kiện bạn tạo hoặc nội dung bạn tải lên; (c) việc bạn vi phạm các Điều khoản này; hoặc (d) việc bạn vi phạm pháp luật hoặc quyền của bên thứ ba.

Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập Dịch vụ của bạn, có hoặc không có thông báo trước, nếu bạn vi phạm các Điều khoản này, lạm dụng Dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp luật. Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua mục cài đặt tài khoản trong ứng dụng. Sau khi chấm dứt, quyền sử dụng Dịch vụ của bạn kết thúc ngay lập tức; các điều khoản mà theo bản chất cần tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt (bao gồm Quyền sở hữu trí tuệ, Từ chối bảo đảm, Giới hạn trách nhiệm và Bồi thường) sẽ vẫn có hiệu lực.

Các Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam, không xét đến các nguyên tắc xung đột pháp luật. Mọi tranh chấp phát sinh từ các Điều khoản này hoặc Dịch vụ trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí; nếu không giải quyết được trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam, trừ khi pháp luật bắt buộc quy định cơ chế giải quyết khác cho người tiêu dùng.

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong Dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc hoạt động kinh doanh. Nếu có thay đổi trọng yếu, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các Điều khoản đã cập nhật.